Bem-vindo ao FaxiSmart, uma plataforma digital que conecta anfitriões de imóveis de curta temporada (Airbnb e similares) a profissionais autônomos de limpeza ("Faxineiras"), automatizando o agendamento e a gestão de serviços de faxina com base nas informações de check-out fornecidas pelo calendário iCal do Airbnb.
Ao utilizar o aplicativo FaxiSmart, o usuário (Cliente ou Faxineira) concorda integralmente com os presentes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da plataforma.
Para os fins deste Termo:
O FaxiSmart atua exclusivamente como intermediador tecnológico entre Clientes e Faxineiras, não prestando diretamente serviços de limpeza, tampouco assumindo qualquer vínculo trabalhista ou de subordinação com as profissionais cadastradas.
A plataforma automatiza o processo de agendamento com base nas informações do calendário do Airbnb, permitindo que o serviço seja designado à profissional disponível mais próxima.
O Cliente deverá fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas no momento do cadastro.
É responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as ações realizadas em sua
conta.
As Faxineiras deverão se cadastrar como profissionais autônomas, informando dados pessoais, bancários e
de contato verdadeiros.
A FaxiSmart reserva-se o direito de validar documentos, aprovar ou recusar cadastros a seu exclusivo
critério.
O agendamento é feito automaticamente com base nas informações do calendário do Airbnb. O Cliente será notificado da confirmação da faxina e poderá acompanhar o status pelo aplicativo.
O valor do serviço será cobrado automaticamente no cartão de crédito do Cliente no momento da marcação
da faxina.
A FaxiSmart atua como agente de cobrança, retendo o valor até o repasse à Faxineira.
A FaxiSmart cobrará uma taxa de serviço fixa de 15% (quinze por cento) sobre o valor total de cada faxina, destinada à manutenção e operação da plataforma, suporte ao usuário e custos de processamento de pagamento.
Os repasses às Faxineiras ocorrerão em até 15 (quinze) dias após a conclusão da faxina, mediante transferência bancária para a conta cadastrada, deduzida a taxa de serviço mencionada acima.
As Faxineiras cadastradas na FaxiSmart são profissionais autônomas, sem vínculo empregatício,
trabalhista ou societário com a FaxiSmart.
A empresa não é responsável por encargos trabalhistas, previdenciários, tributários ou de qualquer
natureza relacionados à atuação das profissionais.
A FaxiSmart compromete-se a:
A FaxiSmart não se responsabiliza por:
O Cliente compromete-se a:
A Faxineira compromete-se a:
O Cliente poderá cancelar uma faxina até 24 horas antes do horário agendado, com reembolso integral.
Cancelamentos realizados com menos de 24 horas poderão gerar cobrança parcial ou total, conforme política interna da FaxiSmart.
Em caso de não comparecimento da Faxineira, o Cliente poderá solicitar reembolso ou reagendamento sem custos adicionais.
Todo o conteúdo do aplicativo (marca, logotipo, interface, textos e códigos) é de propriedade exclusiva da FaxiSmart, sendo proibida qualquer reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.
A FaxiSmart coleta e trata dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de
Dados (LGPD), utilizando-os apenas para fins operacionais, de segurança e melhoria da plataforma.
O detalhamento encontra-se na Política de Privacidade,
disponível dentro do aplicativo e no site.
A FaxiSmart poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, utilizem informações falsas ou
pratiquem condutas ilícitas.
O usuário poderá encerrar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação no aplicativo.
Em nenhuma hipótese a FaxiSmart será responsável por lucros cessantes, danos indiretos, morais ou materiais decorrentes do uso do aplicativo, exceto quando comprovadamente decorrentes de dolo ou culpa grave da empresa.
A FaxiSmart poderá modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no aplicativo. O uso contínuo da plataforma após a atualização implicará aceitação integral dos novos termos.
Este Termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, e quaisquer controvérsias serão solucionadas no Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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📧 E-mail de contato: contato@faxismart.com